特色服务
人员培训
当前页面:网站首页 > 特色服务 > 人员培训

一、中层管理人员培训

1.中层管理人员培训的目标

  

    与对高阶层管理者的培训相比,对中层管理人员主要应该侧重进行业务上的培训,同时也要向它们传递相关的管理新知的理念,使他们更好地理解和执行企业高层的决策方针,更高效地计划、组织、领导和控制企业的日常经营职能,实现企业从理想的目标向现实的业务产出的顺利转换。

 

对中层管理人员培训的主要目标有:为其提供胜任未来工作所必需的经验、知识和技能,使他们能够适应不断变化的环境中复杂的具体问题;使企业的宗旨、使命、信念、价值观和企业文化得到顺利传达,并真正在企业上下员工中发扬发大;培养个别骨干分子成为企业未来高层管理者的接班人。

 

2.中层管理人员培训的内容

 

基于上述目标,对中层管理人员培训的主要内容是开发他们的任职能力,使他们具备关于企业内外形势的认识和发展观点,提高他们关于业务的决策能力、计划能力,使他们深刻理解现代经营管理的体系和经营活动中人的行为,提高他们对人的判断和评价能力以及人的沟通交流能力。 中层管理人员的培训方法

 

工作轮换(针对重点培养人员)。定期改变中层管理人员的工作部门,让他们到各个部门去丰富工作经验,扩大对企业各个工作环节的了解。这样做还可以使中层管理者更好的理解相互间的问题,改善部门间的合作。具体形式可以是只在每个部门做观察员,但更有效的方式是让受训者实际介入所在部门的工作,通过实际去做来了解所在部门的业务,包括销售、生产、财务和其他业务,使职能管理人员"通才化"

 

多层次参与管理。将企业各个部门中有发展前途的中层管理人员集合起来,让他们就高层次管理问题,如组织结构、经营管理人员的奖酬机制、部门之间冲突的协调等提出自己的建议,供总经理参考。这种方法为中层管理人员提供分析和处理整个企业范围内的高层决策问题的机会和经验。

 

在职辅导。由较有经验的现任中层管理人员负责对其直接下属的辅导,给下属下放职权,提供学习管理的机会,提供帮助和指引。这种方法有助于确保当现任中层管理人员因退休、提升、调动、辞职等离开岗位而出现职位空缺时,企业能有训练有素、熟悉业务进展情况的人员顶替,避免导致较严重的衔接问题。

 

三、中层管理人员培训内容设计

1.培训内容设计的原则

 

(1)针对性原则

 

企业中层管理人员培训是企业生产经营的一项重大投资,是企业经营管理战略的有机构成部分。因此,培训不能贪求面面俱到,以一次培训解决中层管理人员队伍的所有问题,而应结合企业战略发展的需要,根据培训需求分析的结果,科学、合理地确定培训内容。

 

(2)超前性原则

 

人才培养的投人,其产出通常有两种情形:一是“立竿见影”,效果在较短时间内就得以显现;另一种现象则是延迟效应,培训后l年、甚至数年才能见到显著效果。同时,企业生产经营的发展也需要中层管理人员的能力素质和思想观念具有一定的超前性。所以,在设计培训内容时,既要考虑当前又要顾及长远,未雨绸缪,为企业远景发展目标的实现打好基础。

 

(3)实用性原则

 

实践性和应用性是企业员工培训的突出特点,中层管理人员的培训也应充分考虑这些特点,坚持学以致用、讲求实用、力求实效的原则,突出培训内容的可操作性,以解决好中层管理人员的能力素质不适应企业发展要求的实际问题。

 

(4)个性化原则

 

鉴于中层管理人员的能力素质和岗位职责不同而对培训需求各异的实际,培训内容设计必须体现差异性,因人而异,增加个性化的培训内容。

 

2.培训内容的选取

 

对中层管理人员的培训,其内容于分宽泛,并且会因行业特点、岗位职务和企业发展战略不同而各有差异。但总体来讲,中层管理人员培训的主要内容应当突出以下几点:

 

(1)战略思维能力

 

集团公司作为在国际h有影响的特大型国有企业,正昂首迈向国际市场,迫切需要一大批具有战略眼光和国际视野,熟悉研叮O规则和国际惯例的经营管理人才。中层管理人员作为参与国际市场竞争的主力军,要担当大任,必须具备战略眼光和国际视野,了解世界经济发展的规律、走向和趋势,这是“走出去”战略的现实需要。因此,加强战略思维能力的培训势在必行。

 

(2)行业发展研判能力

 

作为中层管理人员,应当具备较强的行业发展研判能力,了解世界石油化工行业的发展方向,了解国家改革和发展的战略部署,了解集团公司企业的长期发展目标、近期目标、目前的现状和发展中存在的主要问题,了解企业成长、发展的内外环境,具备把握大趋势的能力,这是集团公司稳步发展的前提和基础。因此,对中层管理人员培训应当体现石化风格,彰显石化特色。

 

(3)绩效管理能力

 

绩效管理是企业不断提升组织和员工绩效的有效途径,是现代企业管理的核心内容,它不仅强调工作结果,而且重视达到目标的过程,追求的是行为过程和行为结果的有机统一。

 

因而在培训内容中要训练提高中层管理人员的业务计划能力、决策能力、控制能力以及项目管理、质量管理能力。

 

(4)团队建设能力

 

中层管理人员从另一角度讲也是一个团队的领导者,因此,在培训内容设置时应有团队的组建、团队精神的培养以及学习型组织的建设等方面的内容,尤其在“文化致胜”的时代,中层管理人员还必须具备对企业文化的认知和构建能力,通过企业文化的构建,在企业内部形成共同价值观,以规范和指导企业员工的行为,不断提升企业的品位和凝聚力,实现企业的可持续发展。具体培训内容见表。

企业中层管理人员培训内容设计

培训模块

培训目标

培训内容

培训要点

政治素质培训

提高政治鉴别能力

战略思维政策把握忠诚意识

必备的政治修养和理论素质;;集团公司及企业的发展战略

专业知识培训

知识更新、传递信

息、提高专业才干能力

根据不同岗位对专业知识的

要求确定培训内容

基本知识;专业知识;专业管理技能

管理能力培训

自我管理类

提高管理水平

中层管理人员角色分析

现代企业对中层管理人员的要求;中层管理人员的角色认知与定位

 

 

 

管理者时间资源与利用率分析;常见的问题及对策

 

 

 

有效的沟通技巧

如何建立畅通的;与上级沟通;如何进行积极的;如何与下属沟通通

 

 

 

 

绩效管理类

提高绩效管理水平

目标管理

;如何与下属设定目标;如何与上级设定目标;目标对话;工作追踪

 

 

 

掌握下属需求;双因素激励方法;激励的原则与激励环境的建立

 

 

 

绩效评估

绩效评估的要素;中层管理人员在绩效评估中的角色与作用;如何对员工行;掌握绩效面谈的技巧

 

团队管理类

提高团队管理水平

有效授权

授权类型;授权原则;授权技巧

 

 

 

与艺术

领导者个人影响力的建设重点;选择适当的;如何构建有凝聚力的企业文化

 

 

 

员工正确选择与任用的关键;如何培养和维护员工的团队精神;如何调动员工的工作热情和自觉性